1、依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期（包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2、當收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況或開箱錄影影片。
3、七日鑑賞期計算，以消費者簽收取件確認的當日算起至第七天止(含例假日)。
4、退貨受理方式 請於收到商品當日起七日內告知客服辦理，逾期恕不受理。
5、原訂單未達免運門檻則退回原訂單商品款項；退貨後的實際消費未達免運門檻，退款為退貨商品金額扣除運費的金額；退貨後的實際消費仍達免運門檻，退款為退貨商品金額。
6、退貨物流送回商品經確認後，我們將於次週一完成退款。
7、若贈品已拆封使用，將視同購買。
*提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性
（包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留）。
因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。
※ 為提供更順暢的購物體驗，Biosen 百森生技 提供 【只退貨不換貨】 之服務。
1、如欲退款或轉出購物金餘額將依照原付款方式辦理，工作日程序為申請後次週一處理，完成後會進行通知。
＊ATM轉帳匯款：若為斷貨商品之退款，則不另扣除跨行交易手續費。
＊信用卡退刷：待刷退手續辦理後，請依發卡銀行之對帳單日期為準。
2、當您需要退款時，為避免影響您的權益，Biosen 百森生技 僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人。
1﹑ 消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
2、商品本身或運送過程中，所造成的污損瑕疵或外盒的微擠壓破損，未影響內容物商品。
3、內襯出現凹損、裂痕，為運送過程中的碰撞導致，內容物品質不受影響。
4、活動贈品未隨包裹退回。
5、超過七日鑑賞期限。
6、配件不全或外包裝已撕毀。
7、網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣。
8、宅配收件失效。
考量台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達 70% 以上，保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。
建議開封後【請盡快食用完畢】，亦不建議將產品分裝，若產品已受潮，則不建議食用，謝謝您。
感謝您對我們的支持、鼓勵與建議，Biosen 百森生技 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利，
希望提供您一個美好的購物體驗。